국내에서는 패널나우를 운영하고 있는 다국적 리서치 솔루션 및 패널 제공사인 dataSpring은 고객들을 위해 유료로 인터넷 설문조사 진행을 위한 forSurvey 솔루션을 제공하고 있습니다.

forSurvey에서는 개별 설문조사를 Survey라고 하며 몇 개의 Survey를 Project로 묶어 관리하기 때문에 설문조사를 해당하기 위해서는 먼저 Project를 생성해 주어야 합니다.

Project를 생성한 후에는 개별 Survey를 만들어주면 실제 설문조사를 진행할 준비가 완료됩니다. 할당량을 지정하지 않을 경우에는 Research Type에서 Main을 선택하고 할당량 설정이 필요하면 SC & Main을 선택하면 됩니다. Exclude Dupulicates에서는 중복참여 제한 기준을 지정해 주고, Languages에서는 welcome page나 에러 메시지 등에서 사용할 언어를 선택할 수 있습니다.

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Google에서는 Google Analytics Solutions 중 하나로 패널을 이용해 설문조사를 진행할 수 있는 Google Surveys 서비스를 제공하기 시작했습니다. 구글에서 Google Surveys를 검색해보면, 기존 구글 독스 외에 Google Surveys를 별도로 제공하고 있음을 확인할 수 있습니다.

Google Surveys에서는 현재 우리나라를 비롯해 59개국 응답자를 대상으로 설문조사를 실시할 수 있습니다. Google Surveys가 제공하는 샘플링 방법에는 편의 샘플링과 대표 샘플링이 있는데 우리나라의 설문조사에서는 편의 샘플링이 사용됩니다. 편의 샘플링은 선착순으로 설문을 진행하기 때문에 인구통계적 특성별로 고른 표본을 얻기 어렵습니다. 비용은 표본당 1문항 기준 0.1달러부터 최대 1.5 달러 정도이고, 응답자당 10문항까지만 질문할 수 있습니다.

Google Surveys에서는 총 13개의 설문유형을 이용할 수 있으며, 이 중 동영상 삽입 기능은 안드로이드에서만 가능합니다. 기본적으로 응답자 선정 기능(filtering)을 제공하고 있으며 보기를 무작위 순서로 노출할 수도 있습니다.

Google Surveys는 비록 문항 수의 제한이 있고 인구통계적 특성별로 고른 표본을 얻기가 어렵지만 비용을 고려한다면 의사결정에 필요한 정보를 얻기 위한 대안으로 고려할 수 있을 것 같습니다.

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