14. 서베이몽키 웹 링크①

지난 시간에 이어 서베이몽키 웹 링크에 대해 알아 보겠습니다. 이번에는 웹 링크의 고급 옵션에 대해 자세히 살펴보고자 합니다.

① 서베이몽키의 웹 링크는 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화 기능을 지원하고 있습니다. 은행이나 전자상거래 사이트 같은 많은 웹사이트에서 SSL을 사용하여 사용자의 기밀 정보를 받습니다. 웹 링크 컬렉터 옵션에서 SSL 암호화 기능을 끌 수 있습니다. 서베이몽키 웹사이트 컬렉터 또는 이메일 초대장 컬렉터에서는 SSL 암호화 기능을 끌 수 없습니다. 정보의 중요성을 고려해 개별적으로ㅗ SSL 암호화 기능 활성화 여부를 판단하기 보다는 무조건 SSL 암호화 기능을 활성화시켜 주는 것이 효율적인 의사결정방법일 것 같습니다.

② 조사 마감 날짜 및 시간을 지정할 수 있습니다. 실무에서는 목표 표본을 달성한 후에 조사를 마감하므로 자주 사용하는 기능은 아닙니다. 설문조사 형태의 이벤트와 같이 기간을 지정해야 할 경우 유용한 기능입니다.

③ 목표 표본크기가 정해지면 웹 링크 컬렉터의 응답한도를 지정할 수 있습니다. 이전 버전에서는 설문 완성 여부의 구분 없이 최대 응답 수를 설정하여 사실상 실사관리에 큰 도움이 되지 못했으나 이런 문제점을 해결해서 완성 응답을 기준으로 최대 응답 수를 지정할 수 있게 되었습니다. 표본크기의 관리는 비용과 직결되기 때문에 응답한도 기능은 거의 대부분의 조사에서 활용하고 있습니다.

④ IP제한 기능에서는 특정 IP 주소의 컴퓨터에서만 설문조사에 참여하게 하거나 참여하지 못하게 지정할 수 있습니다. IP제한 기능은 일반 소비자를 대상으로 하는 조사에서는 많이 활용하지 않습니다. 이전 조사에서 불성실응답자로 분류한 응답자의 IP주소를 입력해 조사 참여를 제한하는 용도로 활용하는 정도입니다. 그 외 지점별 고객만족도 조사를 진행할 경우 지점 직원들의 설문 참여를 방지할 목적으로 활용할 수 있습니다. 반면, 직원 만족도 조사 진행 시 사업장의 컴퓨터 IP주소를 입력해 해당 사업장의 직원만 설문에 참여할 수 있도록 조치할 수도 있습니다.

⑤ 비밀번호를 지정하여 비밀번호를 입력한 경우에만 설문에 참여할 수 있게 설정할 수 있습니다. 대학 사이트에서 학생들만을 대상으로 조사를 손쉽게 진행하고 싶다면 미리 공유한 비밀번호를 입력하는 경우에만 조사에 참여하게 함으로써 조사대상인 학생들만 선별해 낼 수 있습니다. 다만 비밀번호 자체를 공유할 수 있다는 것은 처음부터 비밀번호를 공유할 대상에 접근가능하다는 의미이므로 비밀번호 설정의 유용성은 제한적입니다.

⑥ 조사 종료 후에는 감사메시지를 표시할 수도 있습니다.

⑦ 설문조사의 대상자가 아닌 경우에는 맞춤형 메시지를 표시하거나 맞춤형 자격박탈 URL로 보낼 수 있습니다. 소비자 패널에 연결하여 서베이몽키를 활용할 경우 패널 공급사의 자격박탈 URL로 보내게 됩니다.

⑧ 설문조사 종료 시에는 그대로 설문창이 닫히도록 설정할 수도 있지만 특정 페이지로 보낼 수도 있습니다, 표준 종료 페이지는 서베이몽키 가입 페이지로 설정되어 있지만 맞춤형 종료 페이지를 설정가능합니다. 외부 소비자 패널을 서베이몽키에 연결할 경우 응답자의 설문참여 여부를 확인하고 포인트를 적립하기 위해 패널사의 종료 페이지도 이동하게 설정하게 됩니다.

지금까지 서베이몽키의 대표적인 자료수집수단인 웹 링크에 대해 알아 보았습니다. 웹 링크는 다양한 용도로 유용하게 활용가능하므로 알아두면 매우 편리할 것 같습니다.