차트 작성 시 몇 가지 주의할 점들 ①

설문조사를 실시하고 자료에 대한 분석을 마치면 조사결과에 대한 보고서를 작성하는 것이 일반적입니다. 설문조사를 실시하고 그 결과를 분석하고 보고서를 작성하는 근본적인 이유는 의사결정을 지원하기 위해서입니다. 설문조사의 결과는 의사결정을 좀 더 잘 할 수 있도록 유용한 정보를 제공해야 합니다. 그러므로 조사결과 보고서에 들어가는 차트 역시 의사결정에 유용한 정보를 효과적으로 전달할 수 있도록 작성해야 합니다. 불필요한 디자인 과잉으로 차트를 보는 사람의 주의 집중을 방해하지 않도록 유념해야 합니다.

조사결과 보고서에서 흔히 활용하는 차트에는 수직막대형, 수평막대형, 분할막대형, 파이형, 방사형, 꺽은선의 여섯 가지 형태가 있습니다. 이들 중 수직막대형은 가장 많이 사용하는 차트 유형입니다. 수직막대형의 막대 그래프는 크기순이나 논리적 순서대로 배열해서 차트를 보는 사람이 차트를 이해하는데 드는 시간을 줄여 줘야 합니다. 자사 브랜드의 막대 그래프와 같이 강조해야 할 정보는 가장 좌측으로 배열하거나 색상을 다르게 지정할 수도 있습니다. 시선이 분산되지 않도록 막대 그래프의 간격도 너무 넓게 지정하지 않도록 주의해야 합니다. 또한, 차트를 보는 사람이 차트 외에 정보를 참고해야할 필요가 없도록 차트에 나온 수치와 전체 응답자 수 외에도 관련 내용을 가능한 모두 기입합니다.

비교 형태의 수직막대형 차트를 작성할 경우에는 색상에도 일정한 방향성을 부여해서 시선의 혼란을 방지하는 것이 좋습니다. 범례를 삽입할 때도 그래프를 보기 전에 범례를 볼 수 있도록 좌측 상단에 배열합니다. 그래프에 범례를 표시할 공간이 있다면 그래프 자체에 범례에 담을 내용을 표기하는 것도 효과적으로 정보를 전달하는 방법이 될 수 있습니다.

분할 수직막대형 차트는 척도형 자료를 제시하는데 유용합니다. 척도형 자료를 분할 수직막대형 차트로 작성할 경우 차트를 보는 사람이 시각적으로 혼란을 느끼지 않도록 척도별로 색상을 구분하여 제시하는 것이 좋습니다.

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