서베이몽키 GOLD 계정 이상에서는 성별, 연령별 등 적합한 자격에 해당하는 응답이 일정한 비율에 도달하면 설문을 자동으로 종료하는 할당량 추가 기능을 제공하고 있습니다. 할당량 추가 기능을 이용하면 표본의 대표성을 높일 수 있습니다.

➀ 서베이몽키의 설문 작성기 로직 메뉴에서 할당량을 선택합니다. ② 할당량은 단일 질문을 이용하거나 여러 질문을 이용할 수 있습니다. 일반적으로는 여러 질문을 할당량 설정에 사용하는 조합 할당량을 선택해 합니다. ③ 다음으로는 할당량에 활용할 질문을 선택합니다.

④ 할당량의 기준으로 활용할 질문을 선택한 후에 다음 버튼을 누르면 ⑤ 질문별로 답변 그룹을 추가할 수 있습니다. ⑥ 할당량에 활용할 질문의 보기를 지정하고 레이블을 입력합니다. 레이블은 관리의 편의를 위해 가급적 짧게 입력하는 것이 좋습니다.

⑦ 질문의 보기 조합별로 할당량을 지정해 줍니다. ⑧ 질문의 보기 조합별로 할당량을 지정한 후에 완료 버튼을 눌러주면 질문의 보기 조합별로

할당량이 설정된 것을 확인할 수 있습니다.

이제 설문 결과 분석 페이지로 이동해 보아도 지정된 할당량을 확인할 수 있습니다.

지정된 할당량별로 실사진행상황을 관리하기 위해서는 설문 결과 분석 페이지에서 전체 완성 응답으로 필터링해 둡니다.

할당량 설정은 우선 모집단 크기를 확인하고 모집단 세부집단별 비율을 계산합니다. 다음으로 이 비율에 비례하여 표본을 할당합니다.

서베이몽키 GOLD 계정 이상에서는 응답자를 무작위로 배치하여 각 응답자에게 서로 다른 이미지나 텍스트를 보여 줄 수 있습니다. 서베이몽키 설문 텍스트 유형에서는 동영상 링크 삽입이 가능하므로 동영상 역시 무작위로 할당 가능합니다.

무작위할당(random asignment) 기능은 실험설계에서 중요한 의미를 가집니다. 인과관계를 확정하기 위해서는 공변화와 시간적 선행성 외에 경쟁가설의 배제가 가능해야 하는데 이 무작위할당을 적용함으로써 비교하고자 하는 두 집단은 관심 있는 처리효과 외에 다른 특성은 평균적으로 동일하다고 볼 수 있어 두 집단의 차이를 설명해주는 다른 경쟁가설을 제어할 수 있기 때문입니다. 예를 들어 광고모델이 애니메이션 캐릭터, 교육전문가, 일반인으로 구분하고 모델에 따라 광고에 대한 호감도에 차이가 있는지 알아보고자 한다면 표본의 설문응답자가 각각의 서로 다른 모델을 기용해 제작한 광고를 볼 확률이 동일해야 합니다. 그렇지 않다면 과연 광고에 대한 호감도의 차이가 모델 때문인지 판단하기 어렵게 됩니다.

서베이몽키 설문디자인 작성기에서 이미지 A/B테스트를 선택한 후 무작위 할당할 이미지를 업로드하면 이미지가 동일한 확률로 응답자가 보는 설문에 무작위로 노출하게 됩니다.

아래 서베이몽키 웹링크에서 무작위로 이미지가 노출되는 것을 확인해 보십시오.

https://ko.research.net/r/QLTPVM6

궁금한 점이 있으면 아래 버튼을 클릭해 주세요. 성실하게 답변드리겠습니다!

서베이몽키에서는 간단한 소스코드 복사를 통해 외부 사이트의 동영상을 삽입할 수 있습니다.

설문조사를 위한 자극물로 동영상을 사용하기 위해 서베이몽키 설문에 동영상 소스코드를 삽입하기 전에 몇 가지 조치를 취해야 합니다.

유튜브를 기준으로 살펴보면 동영상을 업로드할 때 링크에 직접 접근하는 경우에만 동영상을 시청할 수 있는 미등록 옵션 미등록 옵션을 선택합니다.

동영상 소스코드를 복사하기 전에 동영상 종료 후 추천 동영상 표시되지 않도록 옵션 선택을 해제해 줍니다. 

다음으로 동영상이 자동노출될 수 있도록 소스코드에 ‘autoplay=자동노출횟수’ 구문을 삽입합니다. 

이제 서베이몽키 설문 유형 중 ‘텍스트’를 선택한 후 비디오 삽입/수정 메뉴에서 소스코드를 붙여 넣으면 동영상 삽입이 완료됩니다.

서베이몽키에서 동영상을 삽입하여 만든 설문을 확인하고 싶으시면 아래 링크를 눌러 보십시오.

https://ko.research.net/r/7GNZF5V

설문조사 질문을 각 응답자의 보기 선택과 관련성이 있고 명확하도록 유지하여 설문 참여도를 개선할 있도록 GOLD 계정 이상에서는 질문이나 후속 질문에 응답자의 이전 답변 보기를 포함할 수 있습니다.

가장 최근에 방문한 커피전문점과 방문 이유를 묻는 질문을 생각해 보겠습니다. 이유를 묻는 질문에서 응답자별로 본인이 방문한 매장을 보여준다면 보다 정확하고 성실한 답변을 기대할 수 있을 것입니다.

우선 다음과 같은 질문을 입력하고 이 질문에서 선택한 브랜드가 다음 이유를 묻는 질문에서 노출할 수 있도록 파이핑 기능을 적용해 보겠습니다.

최근 방문이유를 묻는 질문에서 수정 메뉴를 선택하고 질문입력란 아래 ‘삽입할 텍스트를 가져올 곳...’을 클릭한 후 이전 질문을 선택해서 최근 방문이유를 묻는 질문에서 보기를 연결한 질문을 선택합니다.

최근 방문 커피 전문점를 묻는 질문에서 해당 브랜드를 선택한 후 다음으로 넘어가 보면 방문 커피 전문점을 묻는 질문에서 선택한 보기가 방문 이유를 묻는 질문에 노출됨을 확인할 수 있습니다.

구체적으로 파이핑 기능이 구현된 예는 설문 링크( https://ko.research.net/r/6Q9FMDZ  )를 통해 확인해보시기 바랍니다.

서베이몽키가 Gold 계정 이상 사용자에게 제공하는 응답 전달 기능은 응답자의 선택 사항을 바탕으로 한 질문에서 사용한 객관식 보기를 다른 질문으로 전달할 수 있도록 해줍니다. 예를 들어 아래와 같이 최근 1개월 이내 방문경험이 있는 커피전문점 중에서 가장 최근 방문한 커피전문점을 찾고 싶다면 다음 질문에서 최근 1개월 이내 방문경험이 있는 커피전문점과 노출한다면 보다 일관성 있는 데이터를 얻을 수 있을 것입니다.

위 질문 바로 다음에 가장 최근 방문한 커피전문점을 묻는 질문을 삽입하고 수정 메뉴에서 ‘이전 보기 사용(응답 전달하기)’ 체크한 후 전달받을 질문을 선택하고 응답자가 선택한 보기를 노출할 것인지 아니면 응답자가 선택하지 않은 보기를 노출할 것인지를 선택합니다.

첫 번째 질문에서 커피전문점을 선택한 후 다음 질문으로 넘어간 결과, 선택한 커피전문점 브랜드만이 노출됨을 확인할 수 있습니다.

응답 전달하기 설문 예시 링크( https://ko.research.net/r/MF8QXR5 )에서 구체적으로 확인해보시기 바랍니다.

서베이몽키가 설문 작성과 관련하여 제공하는 유용한 기능은 아래와 같은 것들이 있습니다. 서베이몽키가 제공하는 계정의 등급에 따라서는 기능의 제한이 있을 수 있습니다.

설문디자인 페이지에서 설문을 구성한 후 건너뛰기 기능을 설정하고자 하는 설문을 더블클릭하여 설문 로직을 선택합니다.

선택후 설문의 보기별로 보내고 싶은 페이지와 문항을 선택한 후 저장을 누르면 건너뛰기 기능을 적용할 수 있습니다.

건너뛰기 기능 예시 설문은 설문 링크 ( https://www.research.net/r/ZXFVK9Y )에서 확인해보시기 바랍니다. 이 링크에서는 20세~49세 연령대만 다음 질문으로 진행가능하고 나머지 연령대는 설문에서 탈락하는 것을 확인할 수 있습니다. 중복해서 답변할 수 있도록 설정되어 있으므로 여러번 참여하여 건너뛰기 설문 로직이 구현되는 모습을 확인해 보시기 바랍니다.

브랜드 이미지 점검에 흔히 사용하는 행렬형 설문 입력에 대해 알아보겠습니다. 서베이몽키에서 ‘행렬형/점수 척도’를 선택한 후 가중치를 해제해 주면 행렬형 설문이 됩니다.

응답자들이 보게 될 설문은 아래와 같습니다.

이미지별로 복수의 브랜드를 선택하도록 옵션을 지정할 수 있습니다. 복수응답을 허용할 경우, 인지도가 낮은 브랜드의 차별적 이미지를 모색하는 데에는 유용하지만 실제 브랜드들의 이미지 위상을 왜곡할 수 있다는 문제가 있습니다.

행렬형 설문에 대해 서베이몽키가 실시간으로 제공하는 응답결과 분석 차트는 아래와 같습니다.

예시 설문에 참여해 보고 싶으시다면 설문링크(https://www.research.net/r/WHD8LN3)클릭해 보십시오.

객관식 문항과 함께 설문조사에서 가장 빈번하게 사용하는 척도형 문항의 서베이몽키 설문 입력에 대해 알아보겠습니다. 우선 서베이몽키 설문 디자인 작성기에서 ‘행렬형/점수 척도’를 선택해 문항을 추가합니다.

이제 질문을 입력한 다음에 행에는 평가하고자 하는 항목을 입력하고 열에는 평가하기 위한 척도를 입력하면 됩니다.

입력을 완료한 척도형 문항은 아래와 같습니다.

척도형 문항의 구성은 행렬행태 뿐만아니라 단일 문항 형태로도 구현가능합니다. 이 경우 단일 문항 형태의 척도형 질문에서는 설문종료 후 이동할 문항을 지정할 수 있는 로직 설정이 가능합니다.

설문 링크(https://www.research.net/r/YF97ZVP)에 접속해 직접 척도형 설문을 작성해 보고

결과공유링크(https://www.surveymonkey.net/results/SM-FB62J3ST/)에서 결과를 실시간으로 확인해 보십시오.

다음 포스팅에서는 행렬형태로 보기를 선택할 수 있는 행렬형 문항의 입력에 대해 간단히 알아 보겠습니다.

서베이몽키에서 생성해둔 설문조사에서 설문 디자인을 선택해서 설문을 입력해보도록 하겠습니다.

설문 디자인을 선택한 후 작성기에서 원하는 설문유형을 drag&drop으로 입력할 수 있습니다.

객관식 설문을 중심으로 세부적인 입력사항을 살펴보면 우선 묻고자 하는 질문을 입력하고 선택할 수 있는 보기를 입력하게 됩니다. 복수응답을 허용할지 여부를 설정하고 기타보기가 필요한 경우 추가하게 됩니다.

응답자가 질문을 답변하지 않고 지나갈 경우에 대비해서 답변 필수를 선택하고 보기가 많은 경우 응답순서에 따른 오차를 평균적으로 제어하기 위해 보기를 무작위화하는 것이 좋습니다.

보기가 많을 경우, 하나씩 개별적으로 입력하기 보다는 보기 대량 추가 기능을 이용해 보기를 한번에 입력할 수도 있습니다.

기타 문항을 설정할 경우 보기로 표시할 수도 있고, 의견란으로 표시할 수도 있습니다. 그런데 분석에 포함하기를 원한다면 보기로 표시하도록 설정해야 합니다. 아래와 같이 보기로 표시할 때만 설문에서 선택할 수 있습니다.

분석 시 결측치를 피하기 위해 질문에 대한 답변을 필수로 선택하는 것이 좋습니다. 답변을 필수로 선택한 경우, 질문에 답변하지 않으면 경고 메시지를 노출하게 됩니다.

복수응답인 경우 필수 답변 보기의 수를 지정할 수 있습니다. 아래에서 최소 2개로 설정한 결과, 보기를 한 개 선택했음에도 경고 메시지가 노출되는 모습을 볼 수 있습니다.

보기를 무작위화할 경우, 기타 보기가 있다면 마지막 보기를 무작위화하지 않도록 설정해서 기타까지 보기 중간에 노출되는 것을 방지해야 합니다. 아래에서 기타 보기는 제외하고 다른 보기들을 무작위로 노출하는 것을 확인할 수 있습니다.  

다음 시간에는 객관식 문항 다음으로 많이 사용하게 될 행렬형/점수 척도 문항에 대해 알아보겠습니다.

약간의 비용만 지불한다면, 직접 설문조사를 수행하고 기본적인 결과를 바로 볼 수 있는 솔루션이 국내외에 많이 나와 있는 편입니다. 그 중에서도 큰 경제적 부담 없이 설문조사를 수행할 수 있으면서 꼭 필요한 기능은 구비하고 있는 솔루션이라면 서베이몽키를 추천할 수 있을 것 같습니다.

서베이몽키는 유료서비스 외에도 계정가입만으로 무료제공하는 BASIC 서비스를 제공하고 있어 무료로 체험해볼 수 있으며, 일부 기능이나 문항수, 표본수의 제한(조사당 10문항, 100표본)을 제외하면  조사목적으로 BASIC 서비스를 이용하여도 괜찮을 것입니다. 물론 좀 더 전문적인 활용에 관심이 있다면 서베이몽키 계정 업그레이드를 통해 다양한 기능을 활용해 볼 수도 있습니다. 조사대상 고객수가 소규모이거나 학교에서 과제용으로 활용하는 것이 아니라면 최소한 PLUS급 이상을 사용할 것을 추천합니다.

서베이몽키에 가입하셨다면 '설문조사 만들기'를 클릭해 보시기 바랍니다. 

'설문조사 만들기'를 클릭하면 설문조사 제목을 입력하는 페이지가 나옵니다. 처음부터 새로 설문을 입력해서 인터넷 설문조사를 시작할 수도 있고 기존 설문조사와 전문가 기본서식을 활용할 수도 있습니다.

서베이몽키로 설문조사를 생성하고 나면 우측 상단에 설문 디자인(Design), 설문 응답 수집(Collector), 설문 결과 분석(Analysis)의 세가지 메뉴가 있는 것을 볼 수 있습니다.

서베이몽키 설문 디자인에서는 총 18개의 설문유형을 제공하고 있습니다. 다음 시간에는 서베이몽키의 설문유형 중 우선 객관식을 중심으로 서베이몽키를 이용해 설문을 작성할 때 주의해야할 사항을 알아보겠습니다.