2016/07/02 - [야행하는 리서치] - 알아두면 편리한 해외 소비자 조사 실무(1of3)

2016/07/04 - [야행하는 리서치] - 알아두면 편리한 해외 소비자 조사 실무(2of3)

4. 해외 소비자 조사 결과를 손쉽게 공유하는 방법

측정의 신뢰성과 타당성 영역은 최근 5년내 출제 점유율에 비해 최근 2년 이내 출제 점유율이 낮으므로 다소 관심을 기울일 필요가 있습니다. 특히, 신뢰성보다는 타당성에 대해 좀 더 높은 관심을 가져야 겠습니다.

2013년 【문제 3】 측정결과에 대한 척도의 신뢰성(reliability)과 타당성(validity)을 설명하고 신뢰성과 타당성의 관계를 설명하시오.(10점)

타당성은 측정도구와 방법에 관한 개념이고, 신뢰성은 타당성보다는 포괄적인 개념.

체계적 오차는 타당성과 관련된 개념으로 어느 대상을 측정하여도 항상 동일한 크기 와 방향으로 발생하는 오차. 반면, 비체계적인 오차는 신뢰성과 관련된 개념으로 측정 도구와 관계없이 측정상황에 따라 발생하는 오차.

타당성이 낮은 측정도구를 사용하게 되면 측정결과는 측정대상의 실제값과 괴리. 신뢰성이 낮은 경우에는 여러 번 반복해서 측정하더라도 측정한 결과값이 서로 유사하게 나타나지 않음. 정확한 측정을 위해서는 타당성이 높은 측정도구와 방법, 신뢰성 높은 측정이 필요함.

아래 2015년 측정의 신뢰성을 묻는 문제를 보면, 겉보기에는 매우 어려워 보이지만 사실 문제의 통계분석 결과표는 사회과학방법론이나 통계분석프로그램 관련 서적에서 흔하게 볼 수 있는 표를 조금 보기 쉽게 수정한 것입니다. 통계분석프로그램을 잘 알지 못하더라도 측정의 신뢰성을 정확하게 이해하고 있으면 누구라도 답변할 수 있는 문제입니다.

간혹, 통계분석결과가 시장조사론 문제에서 제시되는 경우가 있는데, 수험생 여러분들은 당황하실 필요가 없습니다. 통계분석프로그램을 몰라도 문제를 해결할 수 있는 경우가 대부분이기 때문입니다. 그러니 통계분석결과에 부담을 가지지 말고, 익숙해진다는 각오를 가지는 것이 좋습니다. 익숙하지 않은 형식의 문제와 내용이 어려운 문제는 구분해야 합니다.

2012년 【문제 5】 측정항목의 신뢰성 분석 결과 다음과 같은 통계량을 얻었다. 신뢰도를 높이는 방법과 그 이유를 설명하시오.(10점)

설문조사 질문을 각 응답자의 보기 선택과 관련성이 있고 명확하도록 유지하여 설문 참여도를 개선할 있도록 GOLD 계정 이상에서는 질문이나 후속 질문에 응답자의 이전 답변 보기를 포함할 수 있습니다.

가장 최근에 방문한 커피전문점과 방문 이유를 묻는 질문을 생각해 보겠습니다. 이유를 묻는 질문에서 응답자별로 본인이 방문한 매장을 보여준다면 보다 정확하고 성실한 답변을 기대할 수 있을 것입니다.

우선 다음과 같은 질문을 입력하고 이 질문에서 선택한 브랜드가 다음 이유를 묻는 질문에서 노출할 수 있도록 파이핑 기능을 적용해 보겠습니다.

최근 방문이유를 묻는 질문에서 수정 메뉴를 선택하고 질문입력란 아래 ‘삽입할 텍스트를 가져올 곳...’을 클릭한 후 이전 질문을 선택해서 최근 방문이유를 묻는 질문에서 보기를 연결한 질문을 선택합니다.

최근 방문 커피 전문점를 묻는 질문에서 해당 브랜드를 선택한 후 다음으로 넘어가 보면 방문 커피 전문점을 묻는 질문에서 선택한 보기가 방문 이유를 묻는 질문에 노출됨을 확인할 수 있습니다.

구체적으로 파이핑 기능이 구현된 예는 설문 링크( https://ko.research.net/r/6Q9FMDZ  )를 통해 확인해보시기 바랍니다.