23. 단순임의추출

25. 층화임의추출

단순임의추출에서 특정표본이 추출될 확률이 동일하므로 실제 표본은 극단적인 응답자들이 추출될 가능성도 있습니다. 표본추출을 반복하면 표본은 평균적으로 모집단을 대표하겠지만 개별 표본은 그렇지 않을 수 있습니다. 층화임의추출을 적용하게 되면 이런 한계를 극복할 수 있습니다.

층화임의추출법(stratified random sampling)은 모집단을 몇 개의 이질적인 층(stratum)으로 구분하여 각 층별로 임의추출법을 적용하는 방법입니다. 층화임의추출법은 비확률표본추출방법 중 하나인 할당표본추출(quota smapling)과 구분해야 합니다. 할당표본추출은 편향된 표본을 추출하지 않도록 모집단의 특성에 비례하여 표본을 추출하는 방법입니다.

층화임의추출법에서는 단순임의추출법에서의 모분산을 층내 분산과 층간 분산으로 분해해 볼 수 있습니다. 동일 층의 이질성은 낮추고 서로 다른 층간의 이질성은 높아지도록 표본추출하는 층화임의추출법을 적용하게 되면 층내 분산이 감소하게 되어 전체 분산이 줄어드는 효과가 있습니다. 최대허용오차-오차한계는 분산의 제곱근인 표준편차에 비례하고 표본크기의 제곱근에 반비례하는데 서로 다른 층의 이질성이 커지도록 층화임의추출법을 적용하게 되면 단순임의추출법에 비해 보다 정확한 표본추출이 가능해집니다.

아래 그림과 같이 총 10명으로 이루어진 가상의 시장을 생각해보도록 하겠습니다. 이들 소비자는 모양에서 원형, 사각형, 오각형의 특성을 가지고 있고 색상 측면에서는 흰색, 회색, 검은색의 특성을 가지고 있고 이는 관찰할 수 있는 특성입니다. 각각의 소비자의 연번을 부여해 두었고 괄호 안의 수치는 우리가 개발할 신제품에 대한 호감도를 나타냅니다. 이들 호감도는 우리가 조사를 해보시지 않으면 직접 관찰할 수는 없습니다. 그간의 경험으로 비춰 표본조사를 통해 얻은 신제품 컨셉트에 대한 호감도가 10점 만점에 7점 이상이면 제품 출시 시 제품을 구매하는 것으로 알려져 있다고 가정해 보겠습니다.

              

                                         

                         

이제 10명의 모집단으로부터 3명의 표본을 추출해서 평균 호감도를 알아보겠습니다. 각각의 개체에 연번(id)을 부여한 후 단순임의추출법을 적용해 난수를 발생한 후 개체를 정렬해임의의 개체 3명을 선택해 보았습니다. 만약 아이디 2번, 5번, 10번이 선택되었다면 표본의 평균 호감도는 (6+10+10)/3, 8.7점이 됨을 알 수 있습니다. 호감도 10점 만점인 개체는 전체 모집단에서 30%에 불과하지만, 각각의 개체가 표본으로 선택될 가능성은 동일하므로 우연히 10점 만점의 개체가 과다 추출된 가능성이 있습니다. 예에서 보는 표본의 66%가 호감도 10점으로 나타나 직관적으로 보더라도 모집단과는 상당한 차이가 있음을 알 수 있습니다.

이번에는 층화임의추출법을 적용하여 개체의 도형 측면 특성이 사각형인 경우에 한명을 무작위로 선택하고 오각형인 경우와 원형인 경우에도 각각 한명 씩 무작위로 선택해 보았습니다. 선택된 개체가 아이디 10번, 1번, 3번이라고 하면 표본의 평균 호감도는 (10+4+3)/3, 5.7점이 됩니다. 극단치를 포함한 사각형인 경우가 표본으로 채택될 최대 숫자가 1명으로 제한되어 단순임의추출보다는 모집단을 대표하는 표본을 추출할 가능성이 커지는 것을 알 수 있습니다. 층화임의추출법은 집단 간 이질성이 존재하는 경우 단순임의추출법보다 정확하게 모집단을 대표하는 표본을 추출할 수 있습니다.

사례에서 추가로 제품의 단위당 생산원가가 5원이고 시장가격인 7원에 판매할 수 있다고 가정해 보겠습니다. 단순임의추출법에 의한 조사결과를 근거로 6개의 제품을 생산하면 시장에서는 4개만 판매될 것이므로 판매액은 28원, 총생산원가는 30원이 되어 2원의 손해를 보게 됩니다. 만약, 층화임의추출법에 의한 조사결과를 근거로 3개의 제품을 생산한다면 시장에서 모두 판매할 수 있을 것이므로 매출액은 21원, 총생산원가는 15원이 되어 6원의 이익을 얻을 수 있습니다.

그런데, 층화임의추출에서 집단을 구분하는 변수를 잘못 선정하면 오히려 표본의 대표성을 저해할 수 있습니다. 예에서 소비자 특성 중 도형이 아닌 색상을 기준으로 층화하는 경우를 생각해 보겠습니다. 검은색, 회색, 흰색인 개체들에서 각각 1명 씩 무작위로 추출한 결과 아이디 4번, 5번, 2번이 표본으로 선택되었다면 표본의 평균 선호도는 (10+10+6)/3, 8.7점이 되어 단순임의추출법과 동일한 결과가 나오는 것을 확인할 수 있습니다. 

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Posted by dooka
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서베이몽키에서는 플래티넘 계정 사용자에게 고급 분기 로직 기능을 제공하고 있습니다. 아직은 안정적이지 않은 것으로 보이지만 다양한 응용이 가능한 기능입니다. 시간 나는 대로 고급 분기 로직에 대해 알아보고자 합니다.

아래와 같은 질문에서 10대 이하, 20대와 50대 이상인 응답자를 설문에서 제외시켜야 하는 경우를 생각해 보겠습니다. 서베이몽키가 일반적으로 제공하는 로직기능을 활용할수도 있지만 고급 분기 로직을 이용해서 좀 더 손쉽게 작업할 수 있습니다.

 

새 규칙 추가에서 조건을 선택해 줍니다. 조건으로 활용할 설문을 선택한 후 설문의 보기를 이용해 구체적인 조건을 지정합니다.

 

마지막으로 조건에 해당할 경우 실행할 작업을 지정해 줍니다.

위 고급 분기 로직을 적용한 사례 링크는 아래와 같습니다. 적용된 로직이 실현되는 모습을 확인해 보십시오.

https://ko.research.net/r/G86RTP2

 

고급 분기 로직을 적용한 사례를 하나 더 살펴보겠습니다. 지역 축제에 참여한 관광객을 대상으로 지역 축제 만족도조사를 진행한다고 할 때 혼자서 축제를 방문한 응답자에게는 축제 관람을 결정한 사람이 누구인지 묻는 질문을 노출하고 싶지 않다고 가정해 보겠습니다.

먼저 언급한 사례와 동일하게 페이지 로직 메뉴로 들어가 규칙을 추가합니다. 조건은 축제에 혼자서 참석한 경우로 설정하고 실행 작업은 축제 관람 결정자를 묻는 질문을 숨기는 것으로 했습니다.

 

위 고급 분기 로직을 적용한 사례 링크는 아래와 같습니다. 적용된 로직이 실현되는 모습을 확인해 보십시오. 질문 숨기기 기능은 중간에 다른 질문이 있더라도 활성화됨을 알 수 있습니다.

https://ko.research.net/r/GLXK93D

 

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Posted by dooka
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자주 가는 백화점에서 흥미로운 변화를 보게 되어 그 이유에 대해 생각해 보았습니다. 백화점에는 정문 하나와 주차장 입구와 통하는 측면 출입문 하나, 이렇게 두개의 출입문이 있습니다. 측면 출입문은 보통 들어올 때 이용하기 보다는 나갈 때 이용하는 경우가 많은 것으로 보입니다. 가끔 측면 출입문으로 백화점에 들어가다 보면, 들어가자 마나 천으로 된 가방이나 머플러 같은 매대가 있었고 판매원은 항상 출입문 쪽으로 서 있으면서 친절하게 손님을 맞이하고 있었습니다.

그런데, 어느날은 측면 출입문의 그 매대의 방향이 반대로 변경되어 있는 것을 발견했습니다. 판매원은 측면 출입문으로 들어가는 저를 등지고 백화점을 나서는 고객들을 바라보고 있었습니다. 저는 측면 출입문 매대 방향의 변경이 매우 합리적인 선택이라고 생각했습니다.

소비자가 최종적으로 구매를 결정하기 위해서는 관여도를 높이고 정보를 탐색하는 등의 사전 과정이 필요합니다. 이제 막 매장을 방문해서 아직 구매할 준비가 되어있지 않는 내방 고객에게 구매 제안을 한다면 판매율이 높지 않을 것입니다. 오히려 매장을 떠나는 고객을 대상으로 비교적 부담이 없는 상품의 구매를 제안한다면 구매할 준비가 된 고객은 추가로 구매할 가능성이 상대적으로 높아집니다. 더구나 이미 다른 상품을 구매한 상황이라면 판단의 준거가 변경되어 구매에 대한 저항이 낮아진 상태일 것입니다. 매장에 바로 들어와서 만원 상당의 상품을 선뜻 사기는 어렵지만 이미 10만원 상당의 상품을 구매한 상태라면 만원 상당의 상품은 별 저항없이 구매할 수도 있습니다.

온라인/오프라인을 막론하고 점점 더 경쟁이 치열해지고 있습니다. 새로운 고객의 유입을 촉진하고 고객 회전율을 높이는 것도 중요하지만 이미 확보한 가망 고객들의 구매율을 높이는 노력이 더 중요할지도 모릅니다.

 

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Posted by dooka
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